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Questions et Réponses
FAQ : questions fréquentes Camping Spinnaker
Horaires
Quelle est l'heure du check-in et du check-out ?
Vous pouvez effectuer le check-in de 8h à 20h le jour de l'arrivée. La remise du logement est garantie à partir de 16h.
Le check-out prévoit la restitution des clés à la direction avant 9h00 le jour du départ.
Est-il possible de rester au-delà de l'heure du check-out ?
Oui, c'est possible, en veillant à libérer l'unité de logement avant 9h et à ne pas occuper la place de parking prévue pour les nouveaux arrivants.
Quelle est l'horaire du petit-déjeuner ?
Les clients séjournant en demi-pension ou en pension complète peuvent prendre leur petit-déjeuner de 8h à 10h. Le petit-déjeuner au bar est quant à lui disponible de 7h à 10h.
Quelles sont les heures d'ouverture du Restaurant ?
Le restaurant est ouvert de 12h à 14h et de 20h à 22h. Les clients peuvent prendre place au restaurant entre 12h30 et 14h pour le déjeuner, et entre 19h30 et 21h pour le dîner.
Quelles sont les heures d'ouverture de la Piscine, du Centre Sportif et du Centre Bien-être ?
Les installations sportives et le centre bien-être sont ouverts de 9h30 à 13h00 et de 15h30 à 19h00, si le temps le permet.
Quelles sont les heures d'entrée et de sortie du Centre de Vacances ?
Les portes du Centre de vacances sont ouvertes de 08h00 à 24h00. En dehors de ces heures, seul l'accès des piétons est autorisé, et non celui des véhicules ; des gardes sont présents à tout moment pendant la nuit.
À quelle heure la plage ouvre-t-elle et ferme-t-elle ?
La plage est accessible de 8h à 20h, sous réserve des conditions météorologiques ou des besoins d'entretien ou de nettoyage.
Quelles sont les heures d'ouverture des bureaux ?
Les bureaux sont ouverts de 8h à 21h, sauf indication contraire.
À quelle heure la supérette ouvre-t-elle et ferme-t-elle ?
La supérette est ouverte de 8h à 13h et de 16h30 à 20h.
Y a-t-il des périodes de silence?
Oui, aux créneaux horaires 13:30-16:00 et 24:00-08:00. Pendant ces heures-là, il faut éviter tout bruit dérangeant, respecter le repos des autres clients et il n'est pas permis de déplacer les voitures.
Vous pouvez effectuer le check-in de 8h à 20h le jour de l'arrivée. La remise du logement est garantie à partir de 16h.
Le check-out prévoit la restitution des clés à la direction avant 9h00 le jour du départ.
Est-il possible de rester au-delà de l'heure du check-out ?
Oui, c'est possible, en veillant à libérer l'unité de logement avant 9h et à ne pas occuper la place de parking prévue pour les nouveaux arrivants.
Quelle est l'horaire du petit-déjeuner ?
Les clients séjournant en demi-pension ou en pension complète peuvent prendre leur petit-déjeuner de 8h à 10h. Le petit-déjeuner au bar est quant à lui disponible de 7h à 10h.
Quelles sont les heures d'ouverture du Restaurant ?
Le restaurant est ouvert de 12h à 14h et de 20h à 22h. Les clients peuvent prendre place au restaurant entre 12h30 et 14h pour le déjeuner, et entre 19h30 et 21h pour le dîner.
Quelles sont les heures d'ouverture de la Piscine, du Centre Sportif et du Centre Bien-être ?
Les installations sportives et le centre bien-être sont ouverts de 9h30 à 13h00 et de 15h30 à 19h00, si le temps le permet.
Quelles sont les heures d'entrée et de sortie du Centre de Vacances ?
Les portes du Centre de vacances sont ouvertes de 08h00 à 24h00. En dehors de ces heures, seul l'accès des piétons est autorisé, et non celui des véhicules ; des gardes sont présents à tout moment pendant la nuit.
À quelle heure la plage ouvre-t-elle et ferme-t-elle ?
La plage est accessible de 8h à 20h, sous réserve des conditions météorologiques ou des besoins d'entretien ou de nettoyage.
Quelles sont les heures d'ouverture des bureaux ?
Les bureaux sont ouverts de 8h à 21h, sauf indication contraire.
À quelle heure la supérette ouvre-t-elle et ferme-t-elle ?
La supérette est ouverte de 8h à 13h et de 16h30 à 20h.
Y a-t-il des périodes de silence?
Oui, aux créneaux horaires 13:30-16:00 et 24:00-08:00. Pendant ces heures-là, il faut éviter tout bruit dérangeant, respecter le repos des autres clients et il n'est pas permis de déplacer les voitures.
Services
Où puis-je garer ma voiture ?
Nous disposons de trois grands parkings :
- un parking interne situé à l'intérieur du périmètre, dans lequel vous pouvez déplacer votre voiture uniquement en dehors des heures de silence (c'est-à-dire de 08h à 13h30 et de 16h à 24h);
- deux parkings extérieurs clôturés.
Y a-t-il une connexion Internet ?
Nous disposons d'un service Wi-Fi gratuit facilement accessible depuis chaque endroit du village ; à partir de juillet 2020, nous disposons également d'une connexion à haut débit.
Si mon enfant est malade ?
Si votre enfant tombe malade, notre pédiatre est à votre disposition (sur demande et moyennant paiement).
Y a-t-il des plages qui ont un accord avec le camping ?
Nous disposons de notre propre plage équipée.
La plage est-elle équipée ?
Nous donnons sur notre propre plage équipée. Vous y trouverez des bars, toilettes, douches et autres services.
Est-il possible d’opter pour la demi-pension ou la pension complète au restaurant ?
Oui, bien sûr. Vous pouvez réserver à l'avance. Notre restaurant interne sert les meilleures spécialités locales et non locales de poisson, de viande et de pizza.
Disposez-vous d'un service de transfert ?
La direction peut proposer un service de taxi (payant).
Y a-t-il l'animation pour les plus petits ?
Notre équipe d'animation dispose d'un Mini Club et d'un Junior Club pour lesquels ils organisent des activités dédiées dans différents endroits du village (aire de jeux, plage, centre sportif, théâtre, etc.).
Organisez-vous des fêtes ou autres événements internes sur le camping ?
Notre équipe d'animation prépare un programme complet d'activités à tout moment de la journée ; en basse saison, le programme peut être plus limité.
Est-il possible de louer des vélos ?
Nous disposons de plus de 10 vélos payants pour adultes et enfants.
Est-il possible de faire des barbecues sur le camping ?
Les barbecues ne peuvent être utilisés qu'avec l'autorisation de la direction, uniquement lorsque les conditions météos sont favorables et dans le strict respect de toutes les précautions énoncées dans notre règlement.
Où dois-je jeter mes déchets ?
Vous pouvez jeter vos déchets, en les différenciant, dans l'îlot écologique situé au bout de l'allée principale ; les sacs ne sont pas fournis.
Nous disposons de trois grands parkings :
- un parking interne situé à l'intérieur du périmètre, dans lequel vous pouvez déplacer votre voiture uniquement en dehors des heures de silence (c'est-à-dire de 08h à 13h30 et de 16h à 24h);
- deux parkings extérieurs clôturés.
Y a-t-il une connexion Internet ?
Nous disposons d'un service Wi-Fi gratuit facilement accessible depuis chaque endroit du village ; à partir de juillet 2020, nous disposons également d'une connexion à haut débit.
Si mon enfant est malade ?
Si votre enfant tombe malade, notre pédiatre est à votre disposition (sur demande et moyennant paiement).
Y a-t-il des plages qui ont un accord avec le camping ?
Nous disposons de notre propre plage équipée.
La plage est-elle équipée ?
Nous donnons sur notre propre plage équipée. Vous y trouverez des bars, toilettes, douches et autres services.
Est-il possible d’opter pour la demi-pension ou la pension complète au restaurant ?
Oui, bien sûr. Vous pouvez réserver à l'avance. Notre restaurant interne sert les meilleures spécialités locales et non locales de poisson, de viande et de pizza.
Disposez-vous d'un service de transfert ?
La direction peut proposer un service de taxi (payant).
Y a-t-il l'animation pour les plus petits ?
Notre équipe d'animation dispose d'un Mini Club et d'un Junior Club pour lesquels ils organisent des activités dédiées dans différents endroits du village (aire de jeux, plage, centre sportif, théâtre, etc.).
Organisez-vous des fêtes ou autres événements internes sur le camping ?
Notre équipe d'animation prépare un programme complet d'activités à tout moment de la journée ; en basse saison, le programme peut être plus limité.
Est-il possible de louer des vélos ?
Nous disposons de plus de 10 vélos payants pour adultes et enfants.
Est-il possible de faire des barbecues sur le camping ?
Les barbecues ne peuvent être utilisés qu'avec l'autorisation de la direction, uniquement lorsque les conditions météos sont favorables et dans le strict respect de toutes les précautions énoncées dans notre règlement.
Où dois-je jeter mes déchets ?
Vous pouvez jeter vos déchets, en les différenciant, dans l'îlot écologique situé au bout de l'allée principale ; les sacs ne sont pas fournis.
Restaurant et service restauration
Le déjeuner et le dîner sont-ils servis sous forme de buffet ?
Sauf lors d'événements spéciaux, le déjeuner et le dîner sont servis à table.
Le déjeuner est-il inclus le jour de l'arrivée ?
La pension complète commence par le dîner le jour de l'arrivée et se termine par le déjeuner le jour du départ, sauf accord préalable avec notre restaurant ; la demi-pension commence par le dîner le jour de l'arrivée.
Que comprend la formule pension complète ou demi pension ?
Si elle est incluse, la pension complète comprend le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, tandis que la demi-pension comprend le petit-déjeuner et le dîner, mais sur demande la veille, il est possible de remplacer le dîner par le déjeuner.
Le déjeuner comprend plat de pâtes, second plat, accompagnement, fruit ou dessert, ½ litre d'eau par personne, ¼ litre de vin par personne ou un soda en canette, tandis que le dîner comprend plat de pâtes, second plat, accompagnement, fruit ou dessert, ½ litre d'eau par personne, ¼ litre de vin par personne ou un soda en canette, ou sinon, pizza, frites, fruit ou dessert, ½ litre d'eau, ¼ litre de vin, 1/3 litre de bière ou soda en canette.
Comment puis-je profiter de la formule pension ?
Les repas sont servis à table et le petit-déjeuner au comptoir, mais il est possible de demander un service à emporter pour le déjeuner et le dîner ; les repas sont pris dans une véranda extérieure fermée, tandis que les propriétaires de chiens disposent d'un espace extérieur spécial.
Que comprend le petit-déjeuner ?
Le petit-déjeuner se présente sous forme de buffet et comprend une boisson (café, thé, lait, jus de fruit ou cappuccino) ainsi que des options sucrées et salées.
En cas d'allergie ou d'intolérance alimentaire ?
Pour les clients ayant des besoins alimentaires particuliers (cœliaques, intolérants, végétariens, etc.), notre restaurant offre une gamme intéressante de propositions ; pour des raisons d'organisation et pour garantir le meilleur service possible, nous vous demandons de nous informer de vos besoins par e-mail, lors de la réservation ou à l'arrivée.
Sauf lors d'événements spéciaux, le déjeuner et le dîner sont servis à table.
Le déjeuner est-il inclus le jour de l'arrivée ?
La pension complète commence par le dîner le jour de l'arrivée et se termine par le déjeuner le jour du départ, sauf accord préalable avec notre restaurant ; la demi-pension commence par le dîner le jour de l'arrivée.
Que comprend la formule pension complète ou demi pension ?
Si elle est incluse, la pension complète comprend le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, tandis que la demi-pension comprend le petit-déjeuner et le dîner, mais sur demande la veille, il est possible de remplacer le dîner par le déjeuner.
Le déjeuner comprend plat de pâtes, second plat, accompagnement, fruit ou dessert, ½ litre d'eau par personne, ¼ litre de vin par personne ou un soda en canette, tandis que le dîner comprend plat de pâtes, second plat, accompagnement, fruit ou dessert, ½ litre d'eau par personne, ¼ litre de vin par personne ou un soda en canette, ou sinon, pizza, frites, fruit ou dessert, ½ litre d'eau, ¼ litre de vin, 1/3 litre de bière ou soda en canette.
Comment puis-je profiter de la formule pension ?
Les repas sont servis à table et le petit-déjeuner au comptoir, mais il est possible de demander un service à emporter pour le déjeuner et le dîner ; les repas sont pris dans une véranda extérieure fermée, tandis que les propriétaires de chiens disposent d'un espace extérieur spécial.
Que comprend le petit-déjeuner ?
Le petit-déjeuner se présente sous forme de buffet et comprend une boisson (café, thé, lait, jus de fruit ou cappuccino) ainsi que des options sucrées et salées.
En cas d'allergie ou d'intolérance alimentaire ?
Pour les clients ayant des besoins alimentaires particuliers (cœliaques, intolérants, végétariens, etc.), notre restaurant offre une gamme intéressante de propositions ; pour des raisons d'organisation et pour garantir le meilleur service possible, nous vous demandons de nous informer de vos besoins par e-mail, lors de la réservation ou à l'arrivée.
Plage
Dois-je réserver la plage ?
Le service plage a une disponibilité limitée et, s'il n'est pas déjà inclus dans le devis, nous recommandons de le réserver à l'avance.
La plage est-elle de sable ?
La plage privée est constituée de sable (en partie rapportée) tandis que le bord de l'eau peut être recouvert de galets en fonction des ondes de tempête hivernales.
Quel est l'emplacement de mon parasol à la plage ?
L'attribution des parasols est laissée à la discrétion de la direction et peut être modifiée en fonction des besoins.
Quand pourrai-je utiliser le parasol que j'ai réservé ?
Les parasols et les chaises longues, s'ils sont inclus dans votre séjour, sont disponibles à partir du jour d'arrivée mais pas le jour du départ.
Le service plage a une disponibilité limitée et, s'il n'est pas déjà inclus dans le devis, nous recommandons de le réserver à l'avance.
La plage est-elle de sable ?
La plage privée est constituée de sable (en partie rapportée) tandis que le bord de l'eau peut être recouvert de galets en fonction des ondes de tempête hivernales.
Quel est l'emplacement de mon parasol à la plage ?
L'attribution des parasols est laissée à la discrétion de la direction et peut être modifiée en fonction des besoins.
Quand pourrai-je utiliser le parasol que j'ai réservé ?
Les parasols et les chaises longues, s'ils sont inclus dans votre séjour, sont disponibles à partir du jour d'arrivée mais pas le jour du départ.
Chiens - Pet Friendly
Acceptez-vous les chiens ?
Bien sûr, nous disposons de différents types de structures où vous pouvez amener votre compagnon à 4 pattes.
La présence de chiens doit être déclarée au moment de la réservation, en précisant le poids et la race, et le carnet de santé ainsi que les vaccins obligatoires doivent être présentés à l'arrivée. Maximum 1 chien accepté par unité d'hébergement ou par emplacement.
Le carnet de santé du chien et les vaccins obligatoires doivent être présentés à l'arrivée.
Les chiens sont acceptés dans tous les logements, sauf dans les unités "Elegant Plus", "Sea Space", "Green", "Cottage", "Classic" et "Room"
Quels sont les services disponibles pour les compagnons à 4 pattes ?
Nous disposons d'une “Dog Beach” et d'une “aire de jeux pour chiens” gratuite d'environ 1 hectare. Vous y trouverez un bassin de baignade. De plus, à certaines périodes, vous trouverez également un dresseur de chiens et des équipements récréatifs.
Puis-je amener mon chien à la plage ou à la piscine ?
Votre chien peut accéder à la "Dog Beach" et a accès à toutes les zones du village, à l'exception de la piscine, de l'aire de jeux, des blocs sanitaires et du centre bien-être ; en cas de forte affluence, les chiens peuvent être interdits dans certaines zones du camping (par exemple, les tables du bar, le chalet, le restaurant le plus fréquenté ou la place principale).
Veuillez noter que la réglementation locale interdit aux animaux de se baigner dans la mer.
Bien sûr, nous disposons de différents types de structures où vous pouvez amener votre compagnon à 4 pattes.
La présence de chiens doit être déclarée au moment de la réservation, en précisant le poids et la race, et le carnet de santé ainsi que les vaccins obligatoires doivent être présentés à l'arrivée. Maximum 1 chien accepté par unité d'hébergement ou par emplacement.
Le carnet de santé du chien et les vaccins obligatoires doivent être présentés à l'arrivée.
Les chiens sont acceptés dans tous les logements, sauf dans les unités "Elegant Plus", "Sea Space", "Green", "Cottage", "Classic" et "Room"
Quels sont les services disponibles pour les compagnons à 4 pattes ?
Nous disposons d'une “Dog Beach” et d'une “aire de jeux pour chiens” gratuite d'environ 1 hectare. Vous y trouverez un bassin de baignade. De plus, à certaines périodes, vous trouverez également un dresseur de chiens et des équipements récréatifs.
Puis-je amener mon chien à la plage ou à la piscine ?
Votre chien peut accéder à la "Dog Beach" et a accès à toutes les zones du village, à l'exception de la piscine, de l'aire de jeux, des blocs sanitaires et du centre bien-être ; en cas de forte affluence, les chiens peuvent être interdits dans certaines zones du camping (par exemple, les tables du bar, le chalet, le restaurant le plus fréquenté ou la place principale).
Veuillez noter que la réglementation locale interdit aux animaux de se baigner dans la mer.
Réservation, modes de paiement, arrivée
Quel est le montant de l'acompte ?
Un acompte de 30% du montant total du séjour doit être versé dans les 7 jours suivant la réservation.
Quel est votre IBAN ?
Notre IBAN est IT 62 H 06150 69663 CC0570071712 au nom de SO.GE.CAMP.SRL. Banque de référence: banca Carifermo – Cassa di Risparmio di Fermo.
La taxe de séjour est-elle comprise dans le prix ?
Le prix catalogue ne comprend pas la taxe de séjour.
La taxe de séjour, qui n'est pas incluse dans le prix, s'élève à 0,50 € par personne et par jour, jusqu'à un maximum de 14 nuits continues de séjour et est calculée du 15/06 au 31/08, sous réserve d'éventuelles modifications par les organismes compétents.
Qu'est-ce qui est toujours inclus dans le prix de mon logement ?
Les services toujours inclus sont : Wi-Fi, place de parking, animation, climatisation, mini club, nettoyage début et fin de séjour, consommation d'eau, d'électricité et de gaz.
Quand dois-je solder mon séjour ?
Afin d'éviter les retards, nous vous recommandons de payer avant votre arrivée par virement bancaire, sinon vous pouvez payer le solde au moment de votre arrivée en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit.
Comment puis-je payer le solde à l'arrivée ?
Vous pouvez payer par carte de crédit et de débit ; nous n'acceptons pas les cartes American Express ni les chèques.
Est-il possible de souscrire une assurance ?
Allianz offre la possibilité de souscrire, à des conditions avantageuses pour nos clients, une assurance vacances "Booking Protection", qui doit être activée dès réception de notre lettre de confirmation et immédiatement après le paiement de l'acompte. Vous pouvez faire un devis et/ou la souscrire en cliquant ici.
Sinon, Allianz offre également la possibilité, à des tarifs standards, de souscrire l'assurance hébergement dans les 30 jours précédant votre date d'arrivée. Vous pouvez faire le devis et/ou la souscription en cliquant ici.
Que dois-je faire avant mon arrivée ?
Afin de faciliter la procédure d'enregistrement, nous vous demandons de :
Toute demande spécifique doit être formulée par écrit ; la direction ne prend pas en compte les demandes qui ne sont pas formulées par écrit.
Un acompte de 30% du montant total du séjour doit être versé dans les 7 jours suivant la réservation.
Quel est votre IBAN ?
Notre IBAN est IT 62 H 06150 69663 CC0570071712 au nom de SO.GE.CAMP.SRL. Banque de référence: banca Carifermo – Cassa di Risparmio di Fermo.
La taxe de séjour est-elle comprise dans le prix ?
Le prix catalogue ne comprend pas la taxe de séjour.
La taxe de séjour, qui n'est pas incluse dans le prix, s'élève à 0,50 € par personne et par jour, jusqu'à un maximum de 14 nuits continues de séjour et est calculée du 15/06 au 31/08, sous réserve d'éventuelles modifications par les organismes compétents.
Qu'est-ce qui est toujours inclus dans le prix de mon logement ?
Les services toujours inclus sont : Wi-Fi, place de parking, animation, climatisation, mini club, nettoyage début et fin de séjour, consommation d'eau, d'électricité et de gaz.
Quand dois-je solder mon séjour ?
Afin d'éviter les retards, nous vous recommandons de payer avant votre arrivée par virement bancaire, sinon vous pouvez payer le solde au moment de votre arrivée en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit.
Comment puis-je payer le solde à l'arrivée ?
Vous pouvez payer par carte de crédit et de débit ; nous n'acceptons pas les cartes American Express ni les chèques.
Est-il possible de souscrire une assurance ?
Allianz offre la possibilité de souscrire, à des conditions avantageuses pour nos clients, une assurance vacances "Booking Protection", qui doit être activée dès réception de notre lettre de confirmation et immédiatement après le paiement de l'acompte. Vous pouvez faire un devis et/ou la souscrire en cliquant ici.
Sinon, Allianz offre également la possibilité, à des tarifs standards, de souscrire l'assurance hébergement dans les 30 jours précédant votre date d'arrivée. Vous pouvez faire le devis et/ou la souscription en cliquant ici.
Que dois-je faire avant mon arrivée ?
Afin de faciliter la procédure d'enregistrement, nous vous demandons de :
- vous enregistrer en ligne avant votre arrivée en cliquant sur le lien que vous trouverez dans nos mails de confirmation ;
- communiquer le numéro de plaque d'immatriculation de la voiture en répondant à nos mails de confirmation ;
- imprimer, compléter et signer les documents joints à nos mails de confirmation, qui doivent ensuite être anticipés par e-mail ou présentés au moment de l'acceptation ;
- convenir de l'heure d'arrivée au moins deux jours à l'avance, même par téléphone ;
- payer le solde avant l'arrivée (recommandé).
Toute demande spécifique doit être formulée par écrit ; la direction ne prend pas en compte les demandes qui ne sont pas formulées par écrit.
Piscine, centre sportif et centre de bien-être
Le centre bien-être est-il inclus dans le tarif du camping ?
Les traitements du centre bien-être sont payants
Que propose le centre bien-être ?
Le centre bien-être dispose d'un jacuzzi avec espace détente attenant, une salle de massage, deux douches expérience, un bain turc et une salle de soins dédiée à votre bien-être individuel ou en couple.
L'espace fitness est-il inclus dans le tarif du camping ?
L'espace situé en face du centre bien-être est équipé d'appareils de fitness dont l'utilisation est gratuite.
Les enfants peuvent-ils utiliser la piscine ?
Les plus petits peuvent s'amuser dans notre nouvelle piscine équipée d'un toboggan et de jeux d'eau.
Le port du bonnet de bain est-il obligatoire dans la piscine ?
Oui, vous pouvez également en acheter un sur place.
Les traitements du centre bien-être sont payants
Que propose le centre bien-être ?
Le centre bien-être dispose d'un jacuzzi avec espace détente attenant, une salle de massage, deux douches expérience, un bain turc et une salle de soins dédiée à votre bien-être individuel ou en couple.
L'espace fitness est-il inclus dans le tarif du camping ?
L'espace situé en face du centre bien-être est équipé d'appareils de fitness dont l'utilisation est gratuite.
Les enfants peuvent-ils utiliser la piscine ?
Les plus petits peuvent s'amuser dans notre nouvelle piscine équipée d'un toboggan et de jeux d'eau.
Le port du bonnet de bain est-il obligatoire dans la piscine ?
Oui, vous pouvez également en acheter un sur place.
Village vacances
Quels sont les services disponible dans les logements ?
Chaque logement est équipé de : climatisation, télévision, frigo avec congélateur, cuisinière à gaz, casseroles et poêles (moka inclus), vaisselle et accessoires de nettoyage (balai, balayette, étendoir à linge, poubelle). Pour toute autre exigence, la direction est à votre disposition pour essayer de satisfaire tous les besoins en fonction de la disponibilité et sous réserve d'une demande écrite via notre système de messagerie ou par e-mail.
Qu'est-ce qui est exclu dans l'équipement minimum des mobil-homes ?
Les serpillières, nappes, sèche-cheveux, sacs poubelles, papier toilette, couvertures et draps, four (liste indicative et non exhaustive) ne font pas partie de l'équipement.
Le nettoyage en fin de séjour est-il obligatoire ?
Non, le nettoyage initial et final est compris dans le prix, mais l'unité d'hébergement doit être laissée libre de tous déchets et effets personnels.
Les logements sont-ils équipés de l'air conditionné ?
L'air conditionné est présent dans tous nos logements et est toujours inclus dans le prix.
Peut-on utiliser des sèche-cheveux et des lisseurs ?
Oui, dans la limite des ampères disponibles pour l'unité d'hébergement.
Les chaînes de télévision SKY sont-elles disponibles dans l'hôtel ?
Le service SKY est disponible en juin, juillet et août et est présent dans environ 75% des logements.
Les draps et les serviettes sont-ils disponibles ?
Vous pouvez toujours inclure le service de linge (draps et serviettes) dans votre séjour.
Dans les traitements "Forfait Village" ou "Forfait Dog Friendly" avec réservations d'au moins 2 semaines, le linge est changé le vendredi, en laissant le linge sale à l'extérieur de votre véranda avant midi.
Chaque logement est équipé de : climatisation, télévision, frigo avec congélateur, cuisinière à gaz, casseroles et poêles (moka inclus), vaisselle et accessoires de nettoyage (balai, balayette, étendoir à linge, poubelle). Pour toute autre exigence, la direction est à votre disposition pour essayer de satisfaire tous les besoins en fonction de la disponibilité et sous réserve d'une demande écrite via notre système de messagerie ou par e-mail.
Qu'est-ce qui est exclu dans l'équipement minimum des mobil-homes ?
Les serpillières, nappes, sèche-cheveux, sacs poubelles, papier toilette, couvertures et draps, four (liste indicative et non exhaustive) ne font pas partie de l'équipement.
Le nettoyage en fin de séjour est-il obligatoire ?
Non, le nettoyage initial et final est compris dans le prix, mais l'unité d'hébergement doit être laissée libre de tous déchets et effets personnels.
Les logements sont-ils équipés de l'air conditionné ?
L'air conditionné est présent dans tous nos logements et est toujours inclus dans le prix.
Peut-on utiliser des sèche-cheveux et des lisseurs ?
Oui, dans la limite des ampères disponibles pour l'unité d'hébergement.
Les chaînes de télévision SKY sont-elles disponibles dans l'hôtel ?
Le service SKY est disponible en juin, juillet et août et est présent dans environ 75% des logements.
Les draps et les serviettes sont-ils disponibles ?
Vous pouvez toujours inclure le service de linge (draps et serviettes) dans votre séjour.
Dans les traitements "Forfait Village" ou "Forfait Dog Friendly" avec réservations d'au moins 2 semaines, le linge est changé le vendredi, en laissant le linge sale à l'extérieur de votre véranda avant midi.
Emplacements
Quand puis-je occuper mon emplacement ?
Vous pouvez occuper votre emplacement de 10 à 13 heures et de 16 à 20 heures.
Y a-t-il des différences entre les différents emplacements ?
Nos emplacements ont une taille moyenne de 7x7 mètres et sont équipés de raccordements à l'électricité, à l'eau et aux égouts.
Quel type de raccordement est nécessaire pour se brancher au réseau électrique ? Quelle est la distance entre le branchement et l'emplacement ?
La distance entre l'emplacement et la borne électrique varie de quelques mètres au minimum jusqu'à 25 mètres au maximum. Le branchement électrique est de type industriel circulaire.
Est-il possible d'acheter ou de louer des adaptateurs pour les prises bleues (norme CEE) afin de se brancher sur la colonne électrique ?
Tout le matériel électrique nécessaire au raccordement aux colonnes électriques peut être acheté dans notre supérette.
De combien d'ampères disposent les colonnes d'électricité ?
Les colonnes électriques fournissent 6 ampères.
L'utilisation des douches est-elle payante ?
L'utilisation des douches est gratuite.
Peut-on utiliser des cuisinières électriques ?
L'utilisation de cuisinières électriques n'est pas recommandée, mais elle est néanmoins autorisée en fonction des ampères disponibles pour chaque emplacement.
Lorsque je réserve un emplacement, est-il possible d'avoir plus d'un choix à l'arrivée ?
Le choix de l'emplacement est soumis à la disponibilité des emplacements libres et doit être convenu avec la direction au moment de la réservation ; toutefois, la direction se réserve le droit d'effectuer des changements pour des besoins de gestion ou d'organisation.
Peut-on utiliser des barbecues sur le camping ?
Les barbecues ne peuvent être utilisés qu'avec l'autorisation de la direction, uniquement dans des conditions météos favorables et dans le strict respect de toutes les précautions énoncées dans notre règlement.
Où puis-je vider mes toilettes chimiques ?
Les blocs sanitaires disposent de zones spéciales pour la vidange des toilettes chimiques.
Vous pouvez occuper votre emplacement de 10 à 13 heures et de 16 à 20 heures.
Y a-t-il des différences entre les différents emplacements ?
Nos emplacements ont une taille moyenne de 7x7 mètres et sont équipés de raccordements à l'électricité, à l'eau et aux égouts.
Quel type de raccordement est nécessaire pour se brancher au réseau électrique ? Quelle est la distance entre le branchement et l'emplacement ?
La distance entre l'emplacement et la borne électrique varie de quelques mètres au minimum jusqu'à 25 mètres au maximum. Le branchement électrique est de type industriel circulaire.
Est-il possible d'acheter ou de louer des adaptateurs pour les prises bleues (norme CEE) afin de se brancher sur la colonne électrique ?
Tout le matériel électrique nécessaire au raccordement aux colonnes électriques peut être acheté dans notre supérette.
De combien d'ampères disposent les colonnes d'électricité ?
Les colonnes électriques fournissent 6 ampères.
L'utilisation des douches est-elle payante ?
L'utilisation des douches est gratuite.
Peut-on utiliser des cuisinières électriques ?
L'utilisation de cuisinières électriques n'est pas recommandée, mais elle est néanmoins autorisée en fonction des ampères disponibles pour chaque emplacement.
Lorsque je réserve un emplacement, est-il possible d'avoir plus d'un choix à l'arrivée ?
Le choix de l'emplacement est soumis à la disponibilité des emplacements libres et doit être convenu avec la direction au moment de la réservation ; toutefois, la direction se réserve le droit d'effectuer des changements pour des besoins de gestion ou d'organisation.
Peut-on utiliser des barbecues sur le camping ?
Les barbecues ne peuvent être utilisés qu'avec l'autorisation de la direction, uniquement dans des conditions météos favorables et dans le strict respect de toutes les précautions énoncées dans notre règlement.
Où puis-je vider mes toilettes chimiques ?
Les blocs sanitaires disposent de zones spéciales pour la vidange des toilettes chimiques.
Accès
Où se trouve le camping ?
Le Camping est situé dans le sud des Marches, à Marina Palmense, dans la commune de Fermo et à côté de la ville de Porto San Giorgio. Il est facilement accessible depuis la sortie de l'autoroute A14 Fermo-Porto San Giorgio, à environ 1 km, et depuis la gare de Fermo-Porto San Giorgio, située à environ 3 km.
Est-il loin de la plage ?
Le Centro Vacanze Camping Spinnaker est situé à proximité de la plage à laquelle il a un accès direct.
Le Camping est situé dans le sud des Marches, à Marina Palmense, dans la commune de Fermo et à côté de la ville de Porto San Giorgio. Il est facilement accessible depuis la sortie de l'autoroute A14 Fermo-Porto San Giorgio, à environ 1 km, et depuis la gare de Fermo-Porto San Giorgio, située à environ 3 km.
Est-il loin de la plage ?
Le Centro Vacanze Camping Spinnaker est situé à proximité de la plage à laquelle il a un accès direct.
Numéros utiles
RÉCEPTION CAMPING : 0734 53412
RESTAURANT CAMPING : 324 6050905
MÉDECIN D’URGENCE ÉTÉ : Via Leonardo da Vinci n.7, Porto San Giorgio, 335 526 5066
HÔPITAL LE PLUS PROCHE : Via Augusto Murri n.21, Fermo, 0734 625111
PHARMACIE LA PLUS PROCHE : Farmacia Olivieri, Via della Fratellanza, 18, Marina Palmense, 0734 53138
POLICE MUNICIPALE : Comando di Fermo, 0734 284321
GENDARMERIE : numéro d'urgence 112
POLICE : numéro d'urgence 112
POMPIERS : numéro d'urgence 112
TAXI : différents fournisseurs disponibles, numéros disponibles sur demande
POSTE : Ufficio di Marina Palmense, Via della Stazione 21, 0734 53730
ASSISTANCE ROUTIÈRE, ASSISTANCE VÉHICULE : différents fournisseurs disponibles, numéros disponibles sur demande
Y a-t-il un service médical sur le camping ?
Une infirmerie est disponible, accessible uniquement par le personnel autorisé.
Nous ne disposons pas d'une structure médicale permanente, mais il est possible d'utiliser le service médical d'urgence local ou la salle d'urgence de l'hôpital provincial de district de Fermo, situé à 15 minutes de route.
RESTAURANT CAMPING : 324 6050905
MÉDECIN D’URGENCE ÉTÉ : Via Leonardo da Vinci n.7, Porto San Giorgio, 335 526 5066
HÔPITAL LE PLUS PROCHE : Via Augusto Murri n.21, Fermo, 0734 625111
PHARMACIE LA PLUS PROCHE : Farmacia Olivieri, Via della Fratellanza, 18, Marina Palmense, 0734 53138
POLICE MUNICIPALE : Comando di Fermo, 0734 284321
GENDARMERIE : numéro d'urgence 112
POLICE : numéro d'urgence 112
POMPIERS : numéro d'urgence 112
TAXI : différents fournisseurs disponibles, numéros disponibles sur demande
POSTE : Ufficio di Marina Palmense, Via della Stazione 21, 0734 53730
ASSISTANCE ROUTIÈRE, ASSISTANCE VÉHICULE : différents fournisseurs disponibles, numéros disponibles sur demande
Y a-t-il un service médical sur le camping ?
Une infirmerie est disponible, accessible uniquement par le personnel autorisé.
Nous ne disposons pas d'une structure médicale permanente, mais il est possible d'utiliser le service médical d'urgence local ou la salle d'urgence de l'hôpital provincial de district de Fermo, situé à 15 minutes de route.
Conditions d'annulation
Quelles sont vos conditions d'annulation ?
Sous réserve de l'envoi d' un acompte de 30% au moment de la réservation, l'annulation est gratuite jusqu’à 21 jours avant l'arrivée.
L'annulation doit toujours être communiquée par lettre recommandée avec accusé de réception.
Sous réserve de l'envoi d' un acompte de 30% au moment de la réservation, l'annulation est gratuite jusqu’à 21 jours avant l'arrivée.
L'annulation doit toujours être communiquée par lettre recommandée avec accusé de réception.